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文苑杂谈

幸福的大家庭

时间:2014/2/8 16:56:10   作者:龙潭支行 张紫薇   来源:   阅读:2047   评论:0
内容摘要:时间过的真快,一晃两个半月过去了。过去的这两个半月,是我度过最充实的两个半月,也是我人生成长最快的两个半月。我感到非常幸运也非常幸福,能够身处龙潭支行这个大家庭里。在这里,我们从一无所知到现在能够独立办业务,不知经历过多少次单位对我们的精心的指导,经历过多少次会计耐心的讲解,经历...

时间过的真快,一晃两个半月过去了。过去的这两个半月,是我度过最充实的两个半月,也是我人生成长最快的两个半月。
我感到非常幸运也非常幸福,能够身处龙潭支行这个大家庭里。在这里,我们从一无所知到现在能够独立办业务,不知经历过多少次单位对我们的精心的指导,经历过多少次会计耐心的讲解,经历过多少无私的帮助……
我是学建筑工程专业的,但在这两个多月的时间里,我俨然蜕变成为了一名能够在前台独立办理业务、为客户服务的环城农商行柜员。这两个月以来我学习的东西太多太多,未来将要学习的东西也太多太多,在学习的过程中,所有人都向我们伸出了援助之手。单位领导对我们的倾囊相授,对我们的关怀,都使我感觉到他们不仅是我的 领导、会计、同事,更是我的老师、朋友、家人。
在学习的过程中,单位对内勤管理非常严格,我行会计制定差错统计表,每天进行排名,在晨会中进行通报,说句心里话,我也会深感压力很大,按个的内勤管理和考核排名制度,也曾有过 疑惑和彷徨,毕竟接触时间短,对业务操作也不是很熟练,总是犯一些错误,但我深知在这严格的管理下,我们的业务素质和水平提高的很快,没有压力就没有动力,每天耳边总能听到细致的讲解和耐心的指导,以至于下次如果我再犯这样的错误好像自己都原谅不了自己,对不起单位领导对我们的细心栽培。
但是上班时间毕竟有限,而且大家都有自己的事情要忙,所以在曲行长、高会计的带领下,我们这段时间在班后都进行了定期的学习。这段时间的学习非常的全面和细致,大到联社下发的每个文件、制度,小到每一张票子应该怎么审核,会计给我们写好样子像教育孩子般进行讲解和分析,有时故意填错让我们找出错误点,尤其对风险点方面不但讲解案例,还让我们知道犯错误会产生什么后果,虽然我们未曾经历,但从领导给我们讲解的案例当中,体会到控制和事前防范的重要性,在这段时间单位不但教会我们业务知识,对安全保卫方面也进行了防暴演练的情景模拟,我觉得这是非常有必要的,我们没有纸上谈兵,只有真正演练过,遇到突发情况的时候才不会慌,才知道该怎样去处理。班后我行还教我们怎样使用灭火器、怎样用POS机交电费等等,我们都有所掌握 。
这段时间的学习,把我以前所学习到的知识都进行了梳理和系统的归纳。比如说以前有时候办理业务我会忘记办理这项业务是不是需要客户本人办理,特别是在人多的时候忙起来有时候就会懵住。但是在班后的学习过程中,单位领导对我们讲解的很详细,罗列起来进行一对比,我就会记住换卡需要客户本人办理,而销卡可以代理,然后我就会想是不是换卡比销卡的风险更大一些呢。这样,这两点我都会牢牢地记住了,为了能及时提醒我们办理业务需要的手续,我们主管还特意到结算部给我们领取一本日常业务提示备忘录,要我们粘贴的桌面醒目位置方便查看,单位领导对我们的栽培我们真的感到像家长一样的温暖,很感动,怎能不好好工作。
班后的学习要比办理业务时的思考空间更大,我们有时间去思考、去对比。所以,我们需要的不光是实际操作,思考和总结更是必不可少的,而班后的学习恰好能帮助我们来完成这些。这样,我们的知识链条才能连接,才能完整。
当然,作为我们肯定是愿意汲取更多的知识,但是更为可敬的是那些为我们讲课的主管,她们把所知道的所有都倾囊相授,什么地方容易出错、什么地方是风险点都一一跟我们讲解,而且是一遍又一遍不厌其烦地。有的时候我甚至觉得自己回到了初中的课堂上。
其实,她们根本没有义务来这么细心教我们,换个层面来讲大家都是平等的同事关系。但是她们确实为我们付出了很多,我们用休息时间来换取学习机会是理所应当的,而她们是放弃了休息时间来教会我们 。我真的从心底里感激和敬佩他们。每次给我们讲课的时候,都会看到她们精心为我们每个人准备的亲手整理的知识点,有的时候有好多篇,能看得出来都是他们自己一个字一个字敲出来的。每当看到他们准备的这么认真,我真的感觉我们根本没有什么理由不好好地学、认真地记,就算不为了我们自己,也要对得起主管的那份真心。
我觉得通过这段时间的学习不仅拓宽了我们的知识面,提高了我们的业务知识水平,也更加促进了同事们的感情,我们在一起互相帮助、互相学习。上班的时间大家都很忙,沟通的机会少,而班后我们可以有更多的接触、更多的沟通,大家在一起其乐融融,学习并快乐着。更让我感动的是,每次我们学习或者开会到时间有些晚的时候,只要是曲行长,高会计在,回去的路上他们的车里就会挤得满满的人,并且会绕道大半个吉林坚持把我们每个人亲自送到家。我想说没有更多的语言来表达那一刻的心情,心里更多的便是温暖……
我是今年从学校毕业的,走出校园之前有想过怕参加工作之后人际关系会复杂,怕自己会不习惯。但是现在看来那些担心都是多余的。每当我遇到什么困难,或者犯了什么错误的时候,总是有很多人帮助我。在我的眼里,与其叫他们“老员工”,更应该叫他们“姐姐”。她们教导我们的时候很严厉,但是当我们真正犯错误的时候他们便会第一个冲出来为我们解决问题。她们为我们犯的错误代我们向客户说好话、道歉,我的心底真是既感激又心酸。她们却说“没事的,说两句好话道个歉又不会掉块肉。”
龙潭支行就是一个大家庭,这个家庭里有一群热心肠的、工作经验丰富的哥哥姐姐,当然还有我们这群年龄相仿、乐观热情的姐妹。平时大家在一起工作认真而不乏幽默,严谨而不乏热情。虽然我们还不是很成熟,虽然我们偶尔还会犯错误,但是就凭着这样一只团结、奋进、积极、热情的队伍,我相信“精品网点”这四个字,总有一天我们会实至名归。
我真的感觉非常幸运能够身处龙潭支行这个大家庭里,让我们这个大家庭里的每一个人在未来的日子里都能共同进步,共同成长,共同为环城农商行挥洒我们的青春!

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